Ga naar inhoud

HBKS BV

Castricummer Werf 27
1901RW, Castricum
Nederland
+31 850 026 315
business@hbksproducts.nl

Maandag - vrijdag, 09:00 - 16:30
Zaterdag: Op afspraak
Zondag: Op afspraak

Afbeelding laden:
Routebeschrijving

Stuur ons een e-mail

Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt een bestelling plaatsen door de gewenste artikelen aan je winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te volgen. Zodra je betaling is bevestigd, ontvang je een bevestigingsmail.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je deze nog wijzigen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Nee, u kunt afrekenen als gast. Door een account aan te maken, kunt u echter bestellingen volgen, adressen opslaan en in de toekomst sneller afrekenen.

Bieden jullie garantie op jullie producten?

Ja, wij bieden 2 jaar standaardgarantie op alle producten.

Verzending en retournering

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen!

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag geleverd (binnen Nederland). Buiten Nederland kan de levering 1-3 dagen langer duren.

Verzenden jullie internationaal?

Ja, we verzenden naar de meeste Europese landen. De kosten en levertijden worden weergegeven bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, u ontvangt een trackinglink per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Wat is uw retourbeleid?

U kunt producten binnen 14 dagen na levering retourneren, mits ze ongebruikt en in originele staat zijn.

Artikelkop

Gebruik deze artikelen om vragen van klanten over uw producten en diensten te beantwoorden. U kunt tekst, links en afbeeldingen gebruiken en artikelen ook in categorieën groeperen.

Hoe retourneer ik een product?

Als je iets wilt retourneren, laat het ons dan weten via e-mail of via ons contactformulier. We sturen je dan alle benodigde retourinformatie. Houd er rekening mee dat je zelf de retourkosten regelt, dus je kunt zelf de methode kiezen die het beste bij je past.

Tweedekans

Zijn tweedekanssproducten nog in goede staat?

Ja, elk tweedekans artikel wordt zorgvuldig geïnspecteerd voordat het opnieuw wordt aangeboden. Ze zijn volledig functioneel, maar kunnen lichte gebruikssporen vertonen, zoals kleine slijtplekken, vage vlekjes of kleine cosmetische oneffenheden.

Waar komen deze tweedekansproducten vandaan?

Deze artikelen worden meestal geretourneerd door klanten of gebruikt als demonstratiemodellen of testmonsters. We controleren en verpakken ze opnieuw voordat we ze weer beschikbaar stellen.

Heb ik nog garantie op tweedehandsproducten?

Ja, wij bieden twee jaar garantie op alle tweedehandsproducten, net als op nieuwe producten.

Kan ik een tweedehandsartikel retourneren als ik er niet tevreden mee ben?

Ja, tweedehands producten kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd, mits ze in dezelfde staat zijn als waarin ze zijn geleverd. We willen dat je volledig tevreden bent, zelfs met een tweede kans.

Zijn alle originele accessoires inbegrepen?

Ja, alle essentiële accessoires zijn inbegrepen. Mocht er iets ontbreken, dan doen we ons best om het te vervangen door een passend alternatief, zodat het product compleet blijft.

Waarom zou ik kiezen voor een tweedehandsproduct?

U bespaart geld, voorkomt verspilling en geniet nog steeds van dezelfde betrouwbaarheid en service. Het is beter voor uw portemonnee én beter voor de planeet.

Back to top